個人情報保護方針

プライバシーポリシー

最終更新日2024年1月1日

このプライバシーポリシーは、本サービスの利用者が同意する必要があります。サービスの利用やアクセスは、本プライバシーポリシーと利用規約の全てに同意したものと見なされます。もし同意できない場合は、このページを閉じて本サービスを使用しないでください。

当社は、お客様から収集した個人情報のプライバシーを尊重し、保護することを約束しています。個人情報の収集、使用、共有方法についての詳細は、本プライバシーポリシーに記載されています。

私たちはサービスの利用者がより快適にご利用いただけるように、常に新しい方法を模索しています。このため、プライバシー慣行の変更があれば、本プライバシーポリシーを適宜変更します。利用者は、最新の情報を確認するために、本プライバシーポリシーを定期的に確認し、「最終更新日」の日付を確認することがお勧めされます。

プライバシーポリシー
本サービスの利用は、本利用規約に組み込まれ、本利用規約の一部となる、当社のプライバシーポリシーの条件に従うものとします。プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを使用またはアクセスすることにより、お客様はプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

年齢
本サービスは、18歳以上または居住地の成人年齢のいずれか低い方を対象としています。この年齢未満の方が本サービスを利用することは、本規約の違反となります。。

各言語への翻訳
お客様の利便性を考慮し、当社は本利用規約を他の言語に翻訳することがあります。ただし、当社とお客様との法的な関係は日本語版が優先され、各言語版の間に矛盾がある場合は、日本語版が適用されます。

‍プライバシーポリシーの適用範囲
このポリシーは、当社がデータ収集者として振る舞い、具体的には当社のサービスのためにお客様の個人データを処理する際に適用されます。
具体的には、当社が個人および/または個人事業主から個人を特定できる情報（以下に詳述）を収集する場合にこのポリシーが適用され、法人からのデータ収集には該当しません。また、当社が個人識別情報を収集する際には、パーソナルコンピュータ、モバイルデバイス、またはその他の手段を問わず、アクセスおよび/または使用する方法にも適用されます。‍

個人情報の収集とその使用方法
本サービスを利用する際、特定の活動を行う際には、お客様が個人情報を提供することがあります。この個人情報には氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などが含まれ、これによりお客様が特定できる情報となります。当社はこれらの個人情報を製品やサービスの提供、サービスの運営強化、マーケティングおよび販売促進の向上、サービス利用の分析などの目的で利用または共有することがあります。また、トラブルシューティング、紛争解決、契約の履行、法令の遵守、法執行活動への協力などの目的で個人を特定できる情報を使用することもあります。この処理の法的根拠は、お客様の同意または当社の正当な利益、具体的にはウェブサイトおよびサービスの監視および改善活動にあります。当社は、購入後1ヶ月間、氏名、Eメールアドレス、結果などの個人を特定できる情報を保管します。

個人を特定できる情報の収集方法

(i) 当社は、お客様のアカウントデータ（以下「アカウントデータ」と呼ぶ）を処理することがあります。アカウントデータには、パスワードやユーザーID、氏名、電話番号、住所、電子メールアドレスなどの個人識別情報が含まれる可能性があります。この情報は、当社ウェブサイトの運営、サービス提供、セキュリティの確保、データベースのバックアップ、お客様との連絡のために使用されることがあります。処理の法的根拠は、お客様の同意または当社の正当な利益であり、具体的には当社のウェブサイトおよびサービスの監視および改善を含みます。
(ii) 当社は、お客様の当社ウェブサイトおよびサービスの利用に関するデータ（以下「利用データ」と呼ぶ）を処理することがあります。利用データには、IPアドレス、地理的な場所、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、参照元、訪問の長さ、ページビュー、ウェブサイトのナビゲーションパス、利用のタイミング、頻度、パターンに関する情報が含まれる可能性があります。これは主にウェブサイトおよびサービスの利用状況を分析するために使用されます。処理の法的根拠は、お客様の同意または当社の正当な利益であり、これも当社のウェブサイトおよびサービスの監視および改善を含みます。
(iii) 当社は、お客様が当社に送信した通信に関連する情報（「通信データ」）を処理する場合があります。通信データには、通信内容やメタデータが含まれる可能性があります。これはお客様との連絡や記録保持のために使用されます。処理の法的根拠は、お客様の同意または当社の正当な利益であり、これも当社のウェブサイトおよびサービスの監視および改善を含みます。
(iv) 当社は、商品やサービスに関するお客様の問い合わせに含まれる情報（「問い合わせデータ」）を処理することがあります。問い合わせデータは、商品やサービスの提供、マーケティング、販売の目的で使用される可能性があります。
(v) 当社は、当社の電子メール通知やニュースレターの購読のためにお客様が提供した情報（「通知データ」）を処理することがあります。通知データは、お客様がアカウントにサインアップする際や特定の機能を使用する際に当社からのメッセージや電話を受信するために使用されます。管理用Eメールをオプトアウトすることはできませんが、プロモーションメールの停止は随時可能です。
(vi) 当社は、商品やサービスの購入に関する情報（「取引データ」）を処理することがあります。取引データには、姓名、電子メールアドレス、請求先情報、クレジットカード番号などが含まれる可能性があり、これは商品やサービスの提供と取引の記録のために使用されます。(vii) 当社は、法的請求に関連する場合、裁判や行政手続中であるかどうかにかかわらず、お客様の個人データを処理することがあります。処理の法的根拠は、当社の正当な利益であり、お客様や他者の法的権利の保護と主張に関与することを含みます。
(viii) 当社は、法的義務を遵守し、お客様や他者の利益を保護するために必要な場合、お客様の個人データを処理することがあります。

お客様の個人情報を他者に提供すること
本セクションに明示されていない限り、当社はお客様の個人識別情報を販売または共有いたしません。
当社は、お客様の個人情報を、当社グループのメンバーである子会社、関連会社、関係会社、または持株会社（存在する場合）に開示することがあります。
当社は、本サイトのホスティングや運営、商品の注文処理や履行、電子メールやその他の通信の送信、顧客およびユーザー情報、データベースの管理、クレジットカードによる支払い処理などの機能をサポートするために、第三者サービスを活用しています。これらの第三者は、これらの機能を実行する際にお客様の個人情報にアクセスする場合があります。支払い詳細はトークン化され暗号化され、要求に応じて削除されることができます。
さらに、当社の事業の変化に伴い、様々な資産を売買する可能性があります。当社、親会社、子会社、または関連事業体が所有または管理する資産の一部または全部が他社に売却、譲渡、移転、または買収された場合、お客様に関する情報も譲渡される可能性があります。

当社は、法的義務の遵守、お客様や他の自然人の重大な利益の保護のため、または法的請求の確立、行使、または防御のために必要な場合、お客様の個人データを開示することがあります。
ターゲット広告は、ユーザーのオンライン行動や個人情報から取得または推論される情報に基づいて広告が選択され、ユーザーに提示される仕組みです。この情報によって生成された電子メールの受信を希望しない場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている電子メールアドレスにメールを送信するか、当社の電子メールに含まれる「配信停止」ボタンを押すことで、これらの電子メールの受信を停止することができます。
テキストマーケティングと通知に関して、チェックアウトおよび購入時に電話番号を入力した場合、お客様は当社がテキスト通知（例：放棄されたカートのリマインダーなど、お客様の注文に関する情報）およびテキストマーケティングのオファーを送信する可能性があることに同意するものとします。
テキストマーケティングメッセージや通知の受信停止を希望する場合は、当社から送信される携帯電話メッセージにSTOPと返信するか、当社からのメッセージ内にある配信停止リンクをご利用ください。

個人を特定できない情報は、特定の個人を識別できない情報のことです。このカテゴリの情報には、お客様が本サイトにアクセスする前または本サービスに参加する前に訪問したウェブサイトのユニフォーム・リソース・ロケータ（「URL」）、お客様が本サイトから退出した後に訪問したウェブサイトのURL、お客様が使用しているブラウザの種類、お客様のインターネット・プロトコル（「IP」）アドレス、携帯電話会社情報、携帯端末情報、または個人を特定できる情報を構成する一般的および/または集計された位置データなどが含まれます。当社および/または当社の認定を受けた第三者は、本プライバシーポリシーで後述するように、クッキーやウェブビーコン、ピクセルタグなどの電子ツールを使用して、お客様が本サービスを訪問または使用する際にこれらの情報を自動的に収集することがあります。当社は、トラブルシューティング、本サービスの管理、傾向分析、人口統計情報の収集、適用法の遵守、および法執行活動への協力のために、個人を特定できない情報を使用します。当社は、利用傾向の分析、適合する広告主、スポンサー、クライアントおよび顧客の募集など、あらゆる合法的な事業目的のために、ユーザーに関する集合的で匿名のデータをグループとして使用、転送、販売、および共有する権利を留保します。

‍個人を特定できない情報の公開
当社は、個人を特定できない情報を第三者プロバイダーおよび一般に開示または共有することがあります。例えば、当社は、本サービスを管理するために、集計された人口統計情報（個人を特定できる情報は含まれません）を共有したり、第三者プロバイダを利用して、ユーザーからの個人を特定できない利用状況や利用量の統計情報を追跡・分析したりすることがあります。また、当社は、このような集計情報をプロモーション目的で公表することがあります。このようなデータは当社に代わって収集され、当社が所有し使用します。

また、お客様が本サービスに参加する際に、広告を配信するためにサードパーティプロバイダを使用することがあります。これらの企業は、ネットワークタグを使用して、お客様が興味を持ちそうな商品やサービスに関する広告を提供するために、お客様の本サービスの訪問および使用、ならびに他のウェブサイトまたは場所の訪問に関する個人を特定できない情報を使用することがあります。
また、当社の広告サービスベンダーおよびその他の第三者は、本サービスおよびお客様が訪問した他のサイト、アプリケーション、目的地、およびサービスを閲覧することによりお客様が示した興味に合わせた広告をお客様に提供するため、および重複した広告をお客様に送信することを避けるためにお客様が以前に特定の広告を見たことがあるかどうかを判断するため、およびその他の合法的な事業目的のために、追跡技術を使用することがあります。
その際、これらの第三者は、例えば、お客様のコンピュータ、モバイルまたはその他のデバイスのメーカー、モデル、設定、仕様（CPU速度、接続速度、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子）および地理的位置、ならびに日付/タイムスタンプ、IPアドレス、訪問したページ、訪問時間、閲覧したコンテンツ、閲覧した広告、お客様がアクセスしたサイト、アプリケーション、目的地および/またはサービス、およびその他のクリックストリームデータを含む、個人を特定できないデータを収集することがあります。第三者によるトラッキング技術の使用は、本プライバシーポリシーではなく、第三者独自のプライバシーポリシーに従うものとし、当社はこれに関する責任や義務を負いません。

情報の収集/使用に関する選択
本サービスに参加するためには一定レベルの情報が必要ですが、特定の情報を提供しないこともできます。

クッキーについて
クッキーは、ウェブ・サーバーからウェブ・ブラウザーに送信され、ブラウザーによって保存される識別子（文字と数字の文字列）を含むファイルです。この識別子は、ブラウザがサーバにページを要求するたびにサーバに送り返されます。
永続的クッキーはウェブブラウザに保存され、設定された有効期限まで有効であり、有効期限前にユーザーによって削除されない限り有効です。一方、セッションクッキーは、ウェブブラウザが閉じられると、ユーザーセッションの終了時に失効します。
クッキーは通常、ユーザーを個人的に特定する情報を含みませんが、当社がお客様について保存する個人情報は、クッキーに保存され、クッキーから取得した情報にリンクされる場合があります。

当社は、以下の目的でクッキーを使用します

(i) 認証 – 当社のウェブサイトを訪れる際やウェブサイト内をナビゲートする際に、お客様を識別するためにクッキーを使用します。
(ii) ステータス – 当社のウェブサイトにログインしているかどうかを判断するため、クッキーを使用します。
(iii) セキュリティ – 当社は、ウェブサイトおよびサービス全体を保護するためのセキュリティ対策の一環としてクッキーを使用します。
(iv) 広告 – お客様に関連する広告を表示するためにクッキーを使用します。
(v) 分析 – 当社は、ウェブサイトおよびサービスの使用とパフォーマンスを分析するためにクッキーを使用します。
(vi) クッキーの同意 – 一般的なクッキーの使用に関するお客様の設定を保存するためにクッキーを使用します。‍

当社のサービスプロバイダー、関連会社、およびパートナーは、クッキーを使用し、お客様が当社のウェブサイトを訪れた際に、これらのクッキーがお客様のコンピュータに保存されることがあります。
当社は、ウェブサイトの利用状況を分析するために、Google Analyticsまたは同様のツールを使用することがあります。アナリティクスプロバイダーは、クッキーを使用してウェブサイトの利用に関する情報を収集します。これにより、当社はウェブサイトの使用に関するレポートを作成します。Googleのプライバシーポリシーについては、https://www.google.com/policies/privacy/ をご参照ください。

クッキーの管理
クッキーのブロックや削除についての詳細な手順は、ブラウザやバージョンによって異なります。以下は、一般的な主要なブラウザにおけるクッキーのブロックや削除の手順を示す一般的なガイドラインです。ただし、具体的な手順はご使用のブラウザとそのバージョンによって異なる場合がありますので、詳細な情報を取得するにはブラウザの公式ドキュメントを参照するか、ブラウザのヘルプセクションをご確認ください。

(i) Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

(ii) Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

(iii) オペラ http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

(iv) Internet Explorer https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

(v) MicrosoftEdge https://support.microsoft.com/en-us/search?query=enable%20cookies%20in%20edge

(vi) アップル https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

ローカル・デバイス・ストレージとその他のトラッキング技術、Do Not Track (DNT)
この文章は、本サービスがお客様のコンピュータ、モバイル、または他のデバイスに対してコードや情報、Cookieなどを配置・保存する可能性があり、その目的としてマーケティングキャンペーンの測定、メッセージの開封状況の判断、広告の表示制御、利用パターンの追跡、サーバーの診断、統計情報の収集、傾向分析、調査の実施、コンテンツの配信、登録情報の保存など、さまざまな合法的な事業目的が挙げられています。
また、例として、本サービスの一部に登録し、ユーザー名とパスワードを保存するオプションが提供された場合、ローカルデバイスストレージを通じてこの利便性を提供する可能性があります。ただし、この文書によれば、ローカルデバイスストレージを無効にすると、一部のサービスが正しく機能しなくなる可能性があるため、ユーザーはそのオプションを選択することになります。
お客様がローカルデバイスストレージを希望しない場合、オプションを使用してそれを拒否できるかもしれませんが、その結果、サービスの一部が機能しなくなる可能性があることに留意する必要があります。

分析
この文章によれば、当社は自社のウェブサイトと製品の改善のためにサードパーティのウェブ分析ツールを利用しています。訪問者のウェブサイトや製品の利用状況、好み、問題の特定に関する情報を分析し、製品エクスペリエンスを向上させるために使用しています。このような分析情報は通常、個別のユーザーに関する個人情報と結び付けられることがあり、当社が所有し、第三者と共有することはないと述べられています。情報は、お客様にとってより効果的で有用なウェブサイトや製品を維持するためにのみ使用され、お客様の同意なしに第三者と共有されないことが明記されています。

‍情報移転への同意
この文によれば、お客様の情報は、お客様の居住する州、県、国、またはその他の政府管轄区域の外にあるサーバーやデータベースに転送され、そこで管理される可能性があると述べています。また、お客様が本プライバシーポリシーに同意し、情報を提出することは、このような情報の転送に同意することを意味するとしています。
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情報のセキュリティ
当社のウェブサイトでアカウントまたはプロフィールを作成する場合、パスワードとユーザー名を使用して、お客様の個人識別情報にアクセスできることがあります。このパスワードは暗号化され、他人と共有しないよう注意してください。お客様は適切なパスワードやサインイン機構を選択し、アカウントへのアクセスを終了するためにサインオフすることで、不正アクセスを防止する必要があります。ユーザー情報のセキュリティは常に危険にさらされる可能性があるため、不正な侵入、ハードウェアまたはソフトウェアの障害、その他の要因により情報のセキュリティが侵害された場合、進展について通知することがあります。

当社は、ユーザーから提供された個人情報を保護するために技術的、契約上、管理上、および物理的なセキュリティ対策を講じています。これにはアクセス制限、パスワードの使用、暗号化などが含まれます。従業員はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報にアクセスできる従業員はプライバシーポリシーに従って情報を使用します。また、業界標準の暗号化技術を使用してお客様のクレジットカード情報を保護しています。
ただし、データ伝送は完全に安全でないため、インターネットや電子メールを介した情報送信には注意が必要です。クレジットカード情報を提供する場合は、電子メールが暗号化されているか、安全なアクセスが確立されていることを確認してください。オンラインフォーラムへの投稿は公開され、他者によるアクセスがあります。したがって、個人情報の投稿には慎重に注意する必要があります。

カリフォルニア州にお住まいの方へのプライバシーに関するお知らせ
カリフォルニア州法に基づき、当社はお客様のプライバシー権利の概要を提供することが義務付けられています。当社は13歳未満の子供から特定可能な情報を故意に要求することはなく、確認可能な保護者の同意が事前にない限り、当該情報を受け付けません。もしも13歳未満の子供が確認可能な保護者の同意なしに情報を提供したと認識された場合、当社は速やかにその情報を削除するよう努めます。保護者がご自身の子供が同意なしに情報を提供したと気付いた場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
また、カリフォルニア州の「Shine the Light」法（Civil Code Section § 1798.83）に基づき、当社サイトのカリフォルニア州居住者は、個人情報がダイレクトマーケティング目的で第三者に開示された場合に関する特定の情報を要求できます。このような要請を行うには、電話、電子メール、または下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている書面にて当社までご連絡ください。

欧州経済地域（EEA）の一部の居住者に適用される追加条項
お客様がEEA（欧州経済地域）にお住まいの場合、上記の権利に加え、一般データ保護規則（The General Data Protection Regulation 2016/67）に従い、当社が保有するお客様の個人情報に関して以下の追加的な権利を有する場合があります。

その他の権利
このセクションでは、EEAのデータ保護法に基づいてお客様が有する可能性のある権利を要約しました。権利の中には複雑なものもあり、その詳細のすべてが要約に含まれているわけではありません。したがって、これらの権利の完全な説明については、関連する法律および規制当局のガイダンスをお読みください。

EEAのデータ保護法に基づくお客様の主な権利は以下の通りです

(i) アクセスする権利；
(ii) 修正する権利；
(iii) 消去の権利；
(iv) 処理を制限する権利；
(v) 処理に反対する権利；
(vi) データポータビリティの権利；
(vii) 監督当局に苦情を申し立てる権利；
(viii) 同意を撤回する権利。

お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを確認し、処理している場合には、一定の追加情報とともに個人データにアクセスする権利を有します。この追加情報には、処理の目的、関係する個人データのカテゴリー、および個人データの受領者の詳細が含まれます。他者の権利および自由が影響を受けないことを前提に、当社はお客様の個人データのコピーを提供します。最初のコピーは無料で提供されますが、コピーの追加には相応の手数料がかかる場合があります。
お客様は、お客様に関する不正確な個人データを修正される権利、および処理の目的を考慮し、お客様に関する不完全な個人データを補完される権利を有します。

状況によっては、お客様は不当な遅延なく個人データを消去する権利を有します。一般的な適用除外には、表現の自由および情報の権利の行使、法的義務の遵守、または法的請求の確立、行使、弁護のために処理が必要な場合が含まれます。
状況によっては、お客様は個人データの処理を制限する権利を有します。ただし、その法的根拠が、公益のために遂行される任務の遂行、または当社に帰属する公的権限の行使、または当社もしくは第三者が追求する正当な利益の目的である場合に限ります。利用者がこのような異議を申し立てた場合、当社は、利用者の利益、権利および自由を凌駕する処理に対する説得力のある正当な理由を証明することができない限り、または法的請求の確立、行使もしくは防御のための処理が行われない限り、個人情報の処理を中止します。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスすることができます。当社は、当社が保管するお客様の個人情報のコピーを提供します。ただし、当社は、お客様が要求する個人情報のコピーの提供について、時間、費用、労力を考慮した合理的な金額を請求する権利を留保します。

お客様は、当社に連絡することにより、当社が保有するお客様の個人情報の訂正を要求することができます。当社がお客様の訂正要求に同意しない場合、お客様は、当社が合理的な措置を講じて、訂正を求めたが訂正がなされなかった旨を当該情報に添付するよう要求することができます。
これらの権利の一部が制限されるか、または利用できない場合があることに留意してください。
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カスタマーサービス
本個人情報保護方針に関してご意見、ご質問がある場合、または本個人情報保護方針違反の報告を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
https://ctac.or.jp/toiawase/